Pagos en línea
Preguntas frecuentes
El PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos) es un sistema centralizado y estandarizado desarrollado por ACH COLOMBIA, mediante el cual las empresas te brindan la posibilidad de hacer tus pagos a través de Internet, debitando los recursos de la entidad financiera donde tienes tu dinero para depositarlo en la cuenta de las empresas recaudadoras.
Debes contar con una cuenta de ahorros o cuenta corriente en alguna de las entidades bancarias activas en el sistema PSE y haber solicitado a dicha entidad la habilitación (clave si es necesario) de las cuentas deseadas para llevar a cabo transacciones electrónicas. También debes contar con una cuenta de correo electrónico para poder recibir las confirmaciones de los resultados de las transacciones que realices.
Para poder acceder al servicio “Pago en línea”, deberás disponer de los medios físicos necesarios que te permitan recibir o transmitir por vía Internet la información relacionada con los productos y servicios de MARVAL.
Mantendrás a tu propio costo y gasto el equipo y los servicios de comunicación necesarios para que puedas utilizar el servicio pues MARVAL no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los servicios de comunicación que utilices. MARVAL pondrá a tu alcance la dirección en Internet, a fin de que puedas realizar las operaciones bancarias determinadas o habilitadas.
Comunícate con la entidad financiera donde tienes tu cuenta bancaria para conocer los costos que debes asumir por realizar transacciones por Internet.
Este sistema de pagos fue diseñado por todas las Entidades Financieras asociadas a ACH Colombia. Para más información puede consultar https://www.pse.com.co
En Colombia está Certicámara quien emite el certificado digital que utiliza PSE. Las transacciones que se originan en este sistema se firman digitalmente de tal manera que sólo en el destino pueden ser descifradas, toda la información sobre tu pago viaja encriptada en Internet mediante una conexión privada con el Banco (VPN Virtual Private Network).
Para mayor información sobre certificados digitales puedes ingresar a http://www.certicamara.com.co
Primero, cuando realizas el débito tu Banco te genera un comprobante, luego cuando das clic para regresar a la página de MARVAL el sistema de pagos debe generarte un comprobante del pago realizado, allá encontrarás la opción de imprimirlo.
Si sucede esto, debes dirigirte al correo electrónico que registraste en el sistema de PSE cuando estabas realizando el pago, allá encontrarás una copia del comprobante de pago que el sistema ha enviado automáticamente al momento de concretar la transacción.
Cláusula 1: A través del sitio Web (www.marval.com.co) Marval te ofrece el servicio de Pagos en línea; este servicio te brinda la posibilidad de hacer tus pagos de productos y servicios a través de Internet.
Cláusula 2: El sistema te permite realizar transacciones que hagan un débito automático de las cuentas que poseas en cualquiera de las entidades Bancarias asociadas al sistema de transacciones ACH Colombia.
Cláusula 3: Debes disponer de los medios físicos necesarios para utilizar el servicio a través de Internet. Marval no se hará responsable de la disponibilidad ni confiabilidad de los medios utilizados.
Cláusula 4: Manifiestas ser jurídicamente capaz de realizar el procedimiento a utilizar para el pago en línea y que eres propietario del pago ofrecido o de que estás facultado para hacer uso del mismo.
Cláusula 5: Te comprometes a suministrar información veraz, completa y correcta, lo cual te hace responsable ante El grupo Marval y terceros por inexactitudes.
Cláusula 6: Podrás realizar pagos totales o parciales de compromisos de inmuebles, kit de acabados, arriendos y demás aspectos relacionados con Marval.
Cláusula 7: Podrás imprimir los comprobantes de transacciones como pruebas de pago; no obstante, la transacción estará sujeta a la verificación del ingreso efectivo a las cuentas de Marval y en el evento de que no se verifique el ingreso efectivo, se entenderá como no pagado el recurso y tendrás la responsabilidad de cancelar el importe pendiente.
Cláusula 8: Marval en cualquier momento podrá cancelar, adicionar o modificar los términos y condiciones mediante publicación a través de su página Web.
El portal te solicitará un usuario, que corresponde al número de documento de identidad del titular de la negociación. Si es un Nit, debes incluir el dígito de verificación sin puntos ni comas. También tendrás que digitar una contraseña, que corresponde al código del cliente. Este número podrás confirmarlo en la oferta de compraventa junto al nombre del titular del negocio.
Utiliza la opción ¿Has olvidado tu contraseña? que aparece justo debajo del botón de inicio de sesión. Recibirás una confirmación al correo electrónico que hayas dejado registrado en nuestra base de datos. También puedes enviar la solicitud de reinicio al correo recaudos@marval.com.co
La plataforma es exclusiva para realizar los pagos, por lo tanto allí no encontrarás el estado de tu cartera; esta información la recibirás mensualmente en el estado de cuenta que tenemos disponible para ti en www.marval.com.co
No, los pagos puedes realizarlos desde una cuenta corriente o de ahorros de cualquier banco nacional.
Una vez hayas ingresado con tu usuario y contraseña, aparecerá el listado de las obligaciones pendientes de pago. Deberá seleccionar (chequear) el recuadro ubicado en el margen izquierdo para que se active la casilla de valor a pagar, así podrás borrar y digitar el valor que deseas abonar. Recuerda que en cada línea de compromiso, puedes dejar un valor igual o inferior al que aparece por defecto, para el pago de excedentes debes utilizar la línea que aparece justo debajo.
Debes comunicarte con la entidad financiera para validar la cantidad de transacciones y monto autorizado que tienes por día para transacciones por PSE.
Esta fecha no corresponde a la fecha del vencimiento de tu compromiso sino a la fecha de actualización de la información del portal.
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