No somos ajenos a la situación actual del país frente al COVID-19. Creemos que tu salud y la de nuestros colaboradores son lo más importante en este momento. Por eso tomamos las siguientes medidas para protegerte:
Prevención
Por tu salud y la nuestra seguimos cuidadosamente las recomendaciones dadas por el Ministerio de Salud.
Capacitamos a nuestra familia Marval sobre las medidas de prevención y autocuidado.
Salas de venta
En Marval acogemos las medidas de aislamiento y cuarentena decretadas por el Gobierno Nacional en las diferentes regiones del país.
Por eso, hemos habilitado nuestra oficina virtual para que puedas conectarte con nosotros a través del WhatsApp 3126538924 (9:00am a 6:00pm – Hora Colombia), aquí podrás recibir información sobre compra de vivienda.
Además, podrás disfrutar de nuestros Recorridos Virtuales ingresando a nuestra página web www.marval.com.co y seleccionando tu proyecto de vivienda favorito.
Canales de Servicio al cliente
Podrás comunicarte a través de nuestra página web ingresando a este enlace https://marval.com.co/pqrs/ o escribiendo a la cuenta de correo electrónico de servicio al cliente de tu ciudad
Bucaramanga: servicioalclientebogota@marval.com.co
Barranquilla: servicioalclientebarranquilla@marval.com.co
Cali: servicioalclientecali@marval.com.co
Cartagena: servicioalclientecartagena@marval.com.co
Bucaramanga: servicioalclientebucaramanga@marval.com.co
Centro de Trámite y Cartera
Recibe asesoría mediante la línea de WhatsApp 3103445128 y atención por chat en línea a través de la página de Marval www.marval.com.co o escribiendo al correo electrónico recaudos@marval.com.co.
Pagos Online
Sabemos que pagar en línea es estar en línea con la prevención, utiliza nuestros canales digitales para pagar:
- Pago cuota mensual
- Pago cuota de arriendo
- Pago cuota de separación
Ingresa a la sección de Pagos en línea haciendo clic aquí https://marval.com.co/pagos-en-linea/
Promesa de Compraventa
Este trámite se adelantará de manera digital, para ello te enviaremos el documento por correo electrónico y atenderemos tus inquietudes por la misma vía o telefónicamente.
Escrituras de Venta
Podrás hacerlo mediante citación, en cada una de las notarías, previo cumplimiento de las condiciones para avanzar con la escrituración.
Entregas y Postventa
De acuerdo con lo dispuesto por el gobierno nacional y acatando las medidas decretadas, las entregas y la atención de garantías queda suspendida hasta el 13 de abril como medida preventiva y temporal.
¡Mantente conectado para conocer la evolución de la situación y las medidas que puedan surgir!
